کمپانی سینپلکس (CINEPLEX Inc.) حدود ۴۰ میلیون دلار از محل هزینه رزرو آنلاین بلیت درآمد کسب کرده است. که در شکایت دفتر رقابت علیه زنجیره سینمای کانادا نقش اساسی دارند.
به گزارش مجله آنلاین «تایم مگ» به نقل از CBC Business، بر اساس اسناد ثبت شده در این پرونده در دادگاه رقابت، نشان می‌دهد بزرگترین سینمادار کانادا در شش ماه پس از اجرای این هزینه‌ها در ژوئن ۲۰۲۲ بیش از ۱۱.۶ میلیون دلار درآمد داشته است و همچنین از همین محل، ۲۷.۳ میلیون دلار دیگر در سال ۲۰۲۳ به‌دست آورد.
سینپلکس ۱.۵ دلار اضافی به ازای هر بلیت خریداری شده و با عنوان هزینه رزرو آنلاین دریافت می‌کند. این در حالی است که اعضای Scene+ از تخفیف برخوردارند و اعضای CineClube از پرداخت این هزینه معاف هستند.
متیو بازول، کمیسر دفتر رقابت مدعی است که قیمت‌های آنلاین فریبنده هستند، زیرا در همان صفحه اول، قیمت کامل بلیت سینما به تماشاگر ارائه نمی‌شود و آنها هنگام پرداخت هزینه بلیت از Cineplex در پایان با آن مواجه می‌شوند.
در سوی دیگر سینپلکس می‌گوید ادعای بازول بی‌اساس است و نباید مورد توجه قرار گیرد. زیرا از شروع فرایند در مورد هزینه‌های ممکن، به تماشاگر گفته می‌شود.
به گزارش CBC، دفتر رقابت در ماه می ۲۰۲۳ از سینپلکس شکایت کرد و مدعی شد که این کمپانی با اضافه کردن هزینه اضافی به بلیت‌های خریداری شده، قانون را زیر پا می‌گذارد.
این شکایت حاکی از این است که بر اساس تحقیقات انجام شده، مصرف‌کننده نمی‌تواند بلیت سینما را با قیمت اعلام شده بخرد، چراکه ۱.۲ دلار هزینه اجباری برای رزرو آنلاین به آن اضافه شده است.